BIENVENUE DANS LA FAMILLE ESPRIT

NOTRE RELATION NE S’ARRÊTE PAS À L’ACHAT DE VOTRE MACHINE, EN FAIT, CE N’EST QUE LE DEBUT 

Appelez-nous au +33 (0) 3 80 48 14 00
si vous avez un besoin urgent d’un technicien de maintenance

Notre relation ne s’arrête pas à l’achat de votre machine Esprit; en fait, ce n’est que le début. Nous offrons un support et un service après vente intégrals, comprenant l’installation, la réparation et la maintenance de vos machines, ainsi que des formations régulières organisées avec nos experts.

Les ingénieurs de service Esprit Automation réparant un table de découpe plasma dans le cadre de leur assistance spécialisée

UN SUPPORT SPÉCIALISÉ

La satisfaction de chaque client est notre priorité. C’est pourquoi notre équipe de techniciens spécialisés fournit un support complet pour vos machines Esprit de découpe plasma et oxycoupage.

Que ce soit pour l’installation et la maintenance vos machines, la réparation des pannes, ou la mise en place de formations de première qualité, nous sommes là pour vous aider. Un service après vente rapide et efficace de la part de nos experts permet à vos machines de rester aussi productives et précises qu’elles l’étaient au premier jour.

DIVISEZ VOS TEMPS D’ARRÊT PAR DEUX

Nos machines robustes sont conçues pour durer, mais dans les rares moments de temps d’arrêt, nous sommes là pour vous aider. Grâce à notre livraison fiable et rapide de consommables et pièces détachées pour nos machines Esprit et pour les générateurs de plasma Hypertherm, les temps d’arrêt sont dépourvus de stress.

Nos prix sont compétitifs et toutes les commandes de pièces en stock passées avant 16h00 (GMT +1) bénéficient d’un envoi le même jour.

Esprit Automation utilise des composants de classe mondiale tels que les consommables Hypertherm
IRIS: un système logiciel qui vous permet de comprendre ce qui se passe avec votre machine de découpe plasma CNC à tout moment, de n’importe où et sur n’importe quel appareil.

ACCÈS À DES INFORMATIONS EN TEMPS RÉEL

Découvrez la solution ultime de l’industrie 4.0 pour réduire les temps d’arrêt de votre machine et réduire les coûts en fournissant des données de coupe en temps réel, des statistiques et une analyse des coûts, faciles d’accès.

C’est là que prend vie le système de surveillance intelligent en temps réel (IRIS). Un système logiciel qui vous permet de comprendre ce qui se passe avec votre machine de découpe plasma CNC à tout moment, de n’importe où et sur n’importe quel appareil.

SUPPORT COMPLET POUR LES LOGICIELS

Que ce soit au téléphone, en ligne ou en personne, notre équipe interne d’experts en logiciels peut vous donner des conseils, vous aider et vous former sur tous nos logiciels CAO/FAO.

Nous offrons des formations régulières sur les logiciels dans nos bureaux à Nottingham pour ceux qui veulent tirer profit des puissantes capacités de notre logiciel – une occasion de plus pour notre équipe spécialisée pour vous assister et répondre à toute question.

Esprit Automation offre une assistance logicielle complète lors de la vente de solutions de découpe CNC

SERVICE DE MAINTENANCE PREVENTATIVE

Nous proposons une gamme de contrats de maintenance préventive adaptés à chaque type de machine et à son cycle de travail. Deux ou quatre visites par an sont généralement effectuées au cours desquelles la machine sera soumise à une inspection détaillée. Ceci identifiera tous les problèmes qui empêchent la machine de fonctionner de manière optimale et ceux-ci seront résolus lors de la visite de l’ingénieur, si possible, ou lors d’une visite de suivi, le cas échéant.

Au cours de la visite initiale, tous les composants utilisables seront ajustés, lubrifiés ou remplacés au besoin et un rapport complet sera présenté avant le départ de l’ingénieur. Les contrats de maintenance préventive sont conçus pour identifier les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques et ne provoquent une panne à un moment inopportun.

Les membres de notre forfait d’entretien préventif bénéficient d’une réduction sur toute assistance en cas d’urgence.

À quelle fréquence le service de maintenance préventive est-il nécessaire?

Cela dépend en grande partie du type de machine de découpe CNC que vous avez installé et de la fréquence à laquelle vous l’utilisez. Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez notre recommandation qui pourrait réduire considérablement vos coûts liés aux pannes inattendues.

 Jours / semaineHeures / jourMaintenance / an
Utilisation moyenne de la machine< 5 Jours4 - 6 2
Utilisation moyenne à élevée de la machine5 - 6 Jours4 - 63
Utilisation intensive de la machine6- 7 Jours16 - 244

CONTACTEZ-NOUS EN CAS DE BESOIN URGENT DE SUPPORT